人哋打咩字搵到你？Google 新開放嘅社交搜尋報表，中小企點樣用嚟揀題目
你出咗個 post 講你間舖點揀貨。過幾日入去後台睇，見到觸及幾多、like 幾多、有幾多人儲存咗 —— 就係咁多。
但有一件事你一直都唔知：呢個 post，究竟有冇人係喺 Google 打咗一句嘢，然後撞返出嚟？如果有，佢當時打嘅係咩字？
唔係你唔想知，係一路以嚟根本冇工具話你知。社交平台嘅後台只計平台入面嗰啲數，Google 嗰邊嘅曝光就好似個黑盒。而呢個黑盒，喺 2026 年 7 月開咗一條罅。
Google 七月做咗咩
2026 年 7 月，Google 喺 Search Console 加咗一種新嘅資源類型，中文叫「平台資源」（platform properties）。簡單講：你可以將自己嘅 Instagram、TikTok、X 或者 YouTube 帳號連入 Search Console，然後睇到你啲貼文喺 Google 搜尋、Google 探索（Discover）同 Google 新聞入面嘅表現：三邊都睇到有幾多曝光、幾多點擊，而最有用嗰樣 —— 人哋打咩字之後撞到你 —— 暫時就係 Google 搜尋嗰邊先有。（另外，探索同新聞嗰兩份報表，要嗰邊真係有流量先會出到。）
呢件事由七月頭開始分階段推出，去到七月底已經全球開放晒畀所有人。仲有一點，幾特別：Search Console 一路以嚟都要你證明自己擁有或者控制一個網站先用得，而平台資源打破咗呢個規矩，唔使你有網站都連得入去（個帳號本身梗係仲要驗證係你嘅）—— 即係話，連純粹靠社交平台做生意嘅人，都終於睇到自己喺 Google 嗰邊嘅數。
對中小企嚟講，呢樣嘢嘅價值唔係「又多咗一個要學嘅工具」。佢真正畀到你嘅，係一批你以前想買都買唔到嘅情報。
最值錢嗰樣，係客人自己嘅原話
做內容最難嗰步，從來唔係寫，係揀題目。
老闆諗題目嗰陣，用嘅係行內人嘅字。假設你開緊一間寵物用品店，你會好自然咁諗住寫〈主食罐同副食罐嘅分別〉—— 因為你日日講開呢啲。但你嘅客人喺深夜攬住隻貓、對住手機打落 Google 嗰句，好可能係「貓成日唔肯食罐頭係咪有病」。
同一件事，兩種講法。你用行內嘅字去寫，寫得幾好都好，搵嘅人打嘅字，同你講嘅根本對唔上。
而查詢字詞呢類報表畀返你嘅，正正就係客人嗰邊嘅原話：佢哋實際打咗啲乜，先至撞到你。呢啲字唔使估、唔使開會諗，係真人打出嚟嘅。（報表唔會列晒全部，太少人打嗰啲會隱去，但夠你睇到個方向。）
你估客人想睇乜，同客人自己打咗乜出嚟，係兩件唔同嘅事。後者一直都存在，只不過以前你睇唔到。
攞到呢批字之後，實際可以點用
繼續假設你係嗰間寵物用品店。連咗個 IG 入去之後，你見到有幾條同「貓唔食嘢」有關嘅字，一路帶緊人去睇你三個月前出過嘅一個 post。
最直接嘅一步，係將呢條線寫成一篇正式嘅網站文章。一個 post 得幾百字，答唔到人哋真正想知嘅嘢；一篇文可以由「幾時算唔正常」講到「應該幾時要見獸醫」、再講到你舖頭啲罐頭點揀。更重要係，佢會一直留喺你個網站度，等下一個搜同一句嘢嘅人。
跟住係改你嘅寫法。標題入面直接用客人嗰句話，唔好用你行內嘅講法 —— 一篇文對唔對得上讀者，好多時就爭呢一步。
仲有一個冇咁明顯嘅用法：攞嚟過濾。有啲題目你自己覺得好重要，寫咗幾次，但根本冇人搵；有啲你當閒嘅嘢，反而月月有人打。數據唔會幫你寫文，但佢起碼可以令你唔好將時間全部放喺冇人問嘅題目上面。
睇得到，唔等於揸得住
不過有一樣嘢要講清楚。呢個報表量到嘅，係你啲 post 喺 Google 嗰邊嘅表現，但啲 post 本身仲係擺喺平台度。平台改版、改演算法、幾時推你幾時唔推你，你一樣冇得話事 —— 呢點同以前冇分別。
所以最實際嘅做法係：當呢批搜尋字係情報，唔係成績表。有人喺 Google 打某句嘢搵到你，即係呢句嘢有需求；咁你就更加應該喺自己個網站度，有一篇正正經經答呢條問題嘅文章。Post 幫你發現需求，文章幫你接住需求，而個網站負責將睇完嘅人變成一個查詢。
內容獲客系統五個部件串埋一齊，做嘅就係呢條線：跟你把聲寫嘅文章上網站養搜尋、社群圖卡帶人返嚟、識收查詢嘅網站接住查詢、通知直送你手機，每月自動排程令佢哋準時出街。而你每個月睇成效嗰陣，最值得留意嘅亦都係呢類「客人用咩字搵到你」嘅數，唔係淨係睇個 like 數。
Google 呢次做嘅，其實只係將一件本身已經發生緊嘅事顯示出嚟。人哋一直都喺搜尋度撞到你 —— 而家你終於知佢哋打緊乜。