查詢直入手機：點解「即時知道有人搵你」會改變你嘅成單率
試想像你開緊一間細細哋嘅裝修工程公司，成間公司就係你加一個師傅。夜晚十一點幾，有人喺你網站填咗查詢表：想裝修個廚房，問下大概點收費。嗰陣你啱啱沖完涼，攤喺梳化碌緊手機 —— 而呢單查詢，靜靜雞瞓咗喺你個電郵收件箱度。
第二朝你趕住開工，開 email 一睇：佢夾喺平台通知、推廣郵件同埋唔知邊度嚟嘅訂閱信中間。你心諗「夜啲得閒先覆」。到你真係坐低打電話過去，已經係下晝四點。對方好客氣：「唔好意思，我哋朝早已經約咗另一間睇位喇。」
你冇做錯任何嘢。唔係服務差，唔係報價貴 —— 你根本連報價嘅機會都未有。輸嘅原因好簡單：人哋先覆。
查詢係有保鮮期嘅
客人填表嗰一刻，係佢最想解決問題嘅一刻。佢頭先啱啱望完你嘅網站、諗完自己嘅需要、仲肯花時間打低想問乜 —— 呢個熱度唔會維持好耐。而且好現實：佢多數唔係只問你一間。同一個晚上，佢可能已經 send 咗兩三個查詢出去。
所以呢件事嘅重點，唔係鬥快到以秒計，而係一個更加基本嘅問題：有人搵你嗰陣，你究竟知唔知道？唔知道，你就連「揀幾時覆」嘅權利都冇。而靠 email 做通知，好多時就係唔知道 —— 佢會夾喺訊息海入面、會入錯垃圾郵箱、而你亦唔會成日開住個 inbox 等佢。
「即時通知」實際上係點運作
我哋嘅做法係：網站表單一送出，通知直接彈入你手機 —— 一震，望一眼就見齊重點：對方稱呼、電話、想了解乜、仲有佢係從邊度認識你（Google 搜尋？社交平台？朋友介紹？）。你喺車上、喺舖頭、喺街市買緊餸，都可以用十秒鐘決定：即刻覆，定係夜啲至覆。
主導權返咗喺你手上，唔再係喺個收件箱度。而且每一單查詢都有記錄 —— 月尾一睇就知今個月收咗幾多單、邊個渠道帶客嚟。內容做唔做得起，唔使靠感覺，有數睇。
即時知道，唔等於要 24 小時候命
講到呢度你可能會諗：咁咪好大壓力？唔係。即時知道唔等於即時要傾 —— 夜晚十一點嗰單查詢，你絕對可以聽朝先至詳細覆。但你可以做一件好簡單嘅事：覆一句「收到你嘅查詢，聽朝返到公司詳細覆你」。呢十幾個字，用唔到你三十秒，但對客人嚟講，佢知道呢間公司「有人喺度」—— 好多時，呢句就已經係你同隔籬嗰間嘅分別。
好多生意唔係輸喺服務唔夠好，係輸喺人哋先開口。
喺我哋成套內容獲客系統入面，「查詢通知」係五個部件嘅其中一個，亦係最容易被睇小嘅一個。網站同內容負責將客人帶到你門口，但接唔接得住 —— 就睇你知唔知道佢嚟咗。呢一下，就係內容變生意嘅最後一步。