# 香港中小企網站有訪客但冇查詢：先檢查邊五個地方？

網站有人睇，但一單查詢都冇？改設計、加廣告之前，先用手機由客人角度行一次，對住五個地方逐項檢查：服務講唔講得清、聯絡要撳幾多下、信任證據、手機體驗同查詢掣。

原文：https://www.haoflowai.com/learn/visitors-but-no-inquiries
發佈日期：2026-09-30

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後台見到每日都有人入嚟，但成個月一單查詢都冇。好多老闆第一個反應係「個網站唔夠靚」，想重做；或者「人唔夠多」，想加廣告。

兩樣都可能啱，但都貴。喺諗呢兩樣之前，有五個地方值得你自己先檢查一次。

呢篇只講「點解收唔到查詢」。收到查詢之後點樣快啲知道、快啲覆，我哋喺[查詢直入手機](https://www.haoflowai.com/learn/telegram-instant-inquiry-alert)嗰篇講過；由出內容到收查詢成條線點樣接，見[內容獲客系統實際做到啲乜](https://www.haoflowai.com/learn/what-it-delivers)。呢度唔重複。

## 開始之前：用客人嘅方法入你個站

唔好喺電腦開首頁睇。攞出手機，用 Google 搜一個客人會搜嘅字，由搜尋結果撳入你個站，然後扮自己係從來未聽過你嘅人。

原因好簡單：客人好多時唔係由首頁入，而係由某一版服務頁或者某一篇文入。你平時最少睇嗰幾版，可能正正係佢哋第一眼見到嘅。

## 一、客人入到嚟，睇唔睇得出你做乜？

入到第一版，唔好碌，望十秒。問自己三條問題：

- 呢間公司做咩服務？
- 做邊區、做邊類客？
- 大概點收費，定係點樣先知收費？

三條有一條答唔到，客人就要自己估。肯估嘅人唔多，好多時會直接返去搜尋結果撳第二間。

常見嘅寫法問題係成版得一句口號，例如「專業・用心・值得信賴」。呢句冇錯，但冇講到你做乜。

## 二、聯絡你要撳幾多下？

由你入到嗰一版開始數，要撳幾多下先去到一個可以即刻聯絡你嘅地方：電話、WhatsApp 或者查詢表。

數完之後再試兩樣：

- **每一版都搵唔搵得到？** 唔係淨係「聯絡我們」嗰版有。客人喺服務頁睇完有興趣，嗰一刻就應該見到聯絡方法。
- **電話同 WhatsApp 撳得唔撳得？** 好多網站個電話號碼係一張圖，或者係普通文字，喺手機撳落去未必有反應，客人要自己抄。

## 三、有冇嘢令人信你？

一個陌生人肯留電話畀你之前，會想知你係咪真係存在。檢查你個站有冇呢啲：

- 公司名、地址或者服務範圍
- 做過嘅真實例子或者作品相
- 牌照、資歷、會員資格（有嘅話）
- 最近一次更新嘅日子 —— 「最新消息」停咗喺三年前，客人會懷疑你仲做唔做

⚠️ 冇真例子就唔好作。虛構嘅見證一被識穿，失去嘅唔止嗰單生意。

## 四、喺手機用唔用得順？

用你自己部手機，行一次由入站到聯絡嘅全程：

- 字夠唔夠大，唔使放大都睇得清？
- 有冇彈窗遮住內容，又搵唔到個交叉？
- 版面有冇左右滑得郁，或者啲字被截走？
- 開一版要等幾耐？

最後一樣唔好靠感覺。Google 有免費工具 PageSpeed Insights，入網址就會量到手機版載入表現，數字比「我部手機開得好快」可靠。

## 五、查詢表同 WhatsApp 掣，你自己試過未？

呢個係最容易漏、亦係最傷嘅一樣：**表格壞咗，你唔會知。**

親自填一次你個查詢表，然後睇：

- 撳「提交」之後有冇講「已收到」？
- 你嗰邊真係收唔收到？去咗邊個郵箱？會唔會入咗垃圾郵件？
- 表格要填幾多格？每多一格必填，就多一個人中途放棄嘅理由。

WhatsApp 掣都一樣：撳落去，睇下開唔開到對話、號碼啱唔啱、預填嘅字係咪仲講緊舊服務。

## 五樣都冇問題，咁點？

咁就要返轉頭睇入嚟嗰啲係咪啱嘅人。Google Search Console 嘅成效報表有「查詢」同「網頁」兩個分頁，睇得到人哋喺 Google 搜咩字、入咗邊版；想知某個字帶人入咗邊版，要喺報表加篩選。要留意佢只計 Google 搜尋嘅流量，搜得好少嘅字亦唔會逐條列出；如果你啲訪客主要由社交平台或者廣告入嚟，呢份報表係睇唔到嘅。如果入嚟嘅人搜嘅嘢同你賣嘅嘢唔太相關，問題就唔係出喺上面五樣，而係喺你寫咗乜內容吸引咗佢哋。

## 一句要講清楚嘅說話

修好上面五樣，**唔等於查詢就會嚟**。佢哋做到嘅只係：有意搵你嘅人，唔會因為搵唔到、睇唔明、撳唔到而走咗去。生意本身嘅需求、價錢同競爭，網站改唔到。

如果你想知道網站喺技術同內容上仲有乜要執，可以先睇下我哋嘅[網站改善服務](https://www.haoflowai.com/products/website-service)，入面有免費網站檢查。上面五樣，你亦可以自己照住做，唔一定要搵人。

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## 關於呢篇文入面嘅數據

文中數字有唔同來源：我哋自己嘅觀測，只代表標明日期同條件下伺服器收到嘅記錄；Google、研究機構等外部數字，要按佢哋各自嘅量度範圍去睇。兩者都**唔係行業通則**，亦唔等於你個網站嘅結果。要睇得準，有四樣要記住。

**更正記錄（2026-10-13）：**舊版共用聲明寫「我哋寫落嘅每一個數，都係我哋自己部伺服器喺文入面嗰個日子收到嘅記錄」；呢句忽略咗文章亦會引用外部數據，現已改為分清來源。

**一、AI 嘅運作模式同條件會不停轉換。**
佢哋幾時改、改乜，唔會事先通知任何人。今日成立嘅觀察，下個月可能已經唔同。
我哋會持續追住呢啲轉變、重新量度；量到同之前唔同，就會更新呢篇文，並且寫明改咗乜、幾時改。

**二、我哋唔保證所有數據 100% 精準。**
呢句唔係客套。講到 AI 爬蟲紀錄，具體限制包括：

- 有 AI 讀嘢嗰陣**完全唔自報身分**，扮成普通瀏覽器（2026-09-05 我哋實測 Grok 出咗 11 次，一次都冇報過，其中一次連 User-Agent 都同真人用 Windows Chrome 一模一樣）。所以任何「AI 讀取次數」都**唔會齊**
- 部分公司（例如 Anthropic、xAI）冇公開爬蟲 IP 清單，所以我哋**核實唔到，唔等於係假**
- 一次觀測代表嗰一日、嗰一個站、嗰一套設定。一個站試到，唔代表你個站一樣

**三、我哋只講量到嘅，唔講定律。**
講我哋自己嘅觀測時，會寫明「X 月 X 日我哋收到咩」，唔會將一次觀測講成「某某 AI 一律會／唔會點點點」。
一次觀測撐唔起一條定律。我哋寧願句子講得細，都唔想講得靚但企唔穩。

**四、我哋量錯咗會點做。**
如果我哋量錯咗、引錯來源，或者有人攞得出相反嘅伺服器記錄，我哋會喺呢篇文入面**留住原本嗰句**，
再標明更正咗乜、幾時更正 —— 唔會靜靜哋改完當冇事發生。
一個睇唔到更正紀錄嘅網站，先至係最唔應該信嗰種。

有懷疑，或者你手上有唔同嘅記錄，[講聲畀我哋知](mailto:info@haoflowai.com)。攞得出記錄嘅更正，我哋一定出。

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