「我都知要寫文，但寫乜好？」呢句我哋聽過唔少次。跟住落嚟嘅做法通常係開個關鍵字工具，搵啲搜尋量大嘅字，再諗一篇文去夾。
寫出嚟嘅文唔係冇用，但好多時係寫畀同行睇嘅：個字大家都爭緊，入嚟嘅人睇完就走，一單查詢都冇。呢篇講另一個起點：由客人真係問過嘅問題開始。 至於揀咗題之後點樣用題材庫管住佢哋，係我哋自己幾個網站而家用緊嘅做法，下面會講。
點解熱門字唔係好起點
搜尋量大嘅字有三個問題：
- 競爭係同行級。 「香港 搬屋公司」呢類字，爭緊嘅係全港做緊同一樣嘢嘅公司，中小企好難有優勢。
- 意圖太散。 打「搬屋」嘅人，可能係想搵公司、想知價錢、想知點執嘢，一篇文接唔晒。
- 讀完唔會查詢。 搜尋量大嘅字好多時係「想了解」，唔係「想搵人做」。
客人真係會查詢嗰啲字，搜尋量未必大，但問題好具體：「搬屋 雪櫃 要唔要放水」「搬 辦公室 幾耐前要通知」。打呢啲字嘅人，好大機會已經準備緊搬，呢個先係你想接嘅人。
客人問嘅問題喺邊度搵
唔使買工具，你手上已經有四個來源：
- WhatsApp 同電話對話。 客人報價前問過乜、落單前猶豫過乜。佢哋用嘅字眼就係佢哋會喺 Google 打嘅字眼，唔好改成行內術語。
- 做完一單之後嘅問題。 「跟住要點保養」「幾耐要再做一次」 —— 呢類問題嘅文章，舊客會睇，新客搜到亦容易對你有信心。
- Google 商家檔案嘅問答同評論。 評論入面客人讚乜彈乜，就係佢哋最在意嘅位。
- 你自己嘅搜尋報表。 Google Search Console 有得睇人哋打咩字入到你個站；連社交平台貼文喺 Google 搜尋出現嘅查詢字都開放咗，我哋喺人哋打咩字搵到你嗰篇講過。要留意一樣：如果你個站而家流量唔多，報表入面得幾條查詢、每條得幾次曝光，唔好當呢啲係「需求已經證實」。樣本太細，佢只可以畀你啲線索，唔可以替你決定。
我哋自己點做：用題材庫管住題目
我哋營運緊幾個網站，當中有啲用緊題材庫。唔係乜高科技嘢，係一個文字檔，一行一題，寫低角度同備註。一題入唔入到隊列，每個站嘅問法有少少唔同，綜合起嚟離唔開呢幾條：
- 讀者真係會搜呢個問題嗎？ 講唔出就唔寫。
- 佢讀完做得到啲乜？ 冇下一步嘅唔寫。
- 已有邊幾篇講過相近嘅嘢？ 有就要搵到一個唔同嘅角度，搵唔到就唔寫，唔好改個標題再寫一次。
- 文入面嘅數字同規定，出處係邊？ 每個數字要有出處，查唔到就唔寫個數，寧願寫視乎情況、建議直接查詢。
隊列本身仲有一條規矩同一個習慣：一星期最多一篇借熱點嘅文，熱點過咗氣，篇文仲要有人睇得落；常青題同時效題盡量搭配住寫，唔好連續幾篇都追新聞。
仲有一條係底線：冇真例子就唔好作。 我哋其中一個站有個放真人訪問嘅分類，規矩係未有真人訪問之前一篇都唔准寫，亦唔准用綜合多位客人經驗呢類講法繞過去。一個作出嚟嘅見證被識穿，蝕嘅唔止嗰篇文。
四篇示範：同一個方法，唔同行業
上面嘅方法落到唔同行業會變成點，我哋之前寫過四篇，可以當示範睇。四篇都係假設情境，唔係客戶個案：
- 美容院：客人半夜 Google「毛孔粗大點算」 —— 由一個深夜問題行到一單查詢。
- 補習社：暑期招生開課前兩個月內容點排 —— 時效題點樣提早鋪。
- 顧問公司：唔可以講客戶秘密，咁內容仲有乜好寫 —— 有保密限制嗰陣點揀題。
- 任何行業：人哋打咩字搵到你 —— 點樣由搜尋報表攞返客人原話。
四篇嘅行業唔同，起點都係同一個：客人問過嘅問題。
落筆之前，再問一次
題目入隊列嗰陣過咗嘅問題，落筆之前值得再問一次。原因係：入隊列嗰陣你手上得一個題目，落筆嗰陣你手上有成篇文，答案好多時會變。讀者打緊嘅字，寫唔寫得入標題同第一段？讀完之後嘅下一步，篇文有冇真係畀到？用到嘅數字，出處仲喺唔喺度？有一樣答唔到，就改到答得到先出。
一句要講清楚嘅說話
揀啱題，唔等於篇文就會排得前，亦唔等於 AI 答問題嗰陣會引用你。搜尋同 AI 會唔會取用一篇文，由各平台自己決定，冇人控制到。揀啱題做到嘅係：你寫出嚟嘅嘢，係真係有人搵緊、而且搵到之後會想聯絡你嘅嘢。呢一步做錯咗，後面寫得幾好都好多時係白做。
如果你想有人幫你由頭做起，我哋嘅SEO／AEO／GEO 長期引流系統第一步就係搵出客人會問嘅題目，跟住查證來源、寫、整理標題同 FAQ 結構、發佈同持續更新。上面題材庫嘅做法，你亦可以自己照住開一份，唔一定要搵人。
