有人打開 ChatGPT，問：「香港邊間公司做辦公室搬遷？」AI 點樣揀答案，外人睇唔到，亦唔係每次一樣。你控制唔到佢，但管得到一樣嘢：網上關於你、而你有份管嘅資料 —— 你個網站、Google 商家檔案、行業名錄、社交專頁 —— 講得清唔清楚、對唔對得上。
呢篇唔會教你點樣令 AI 推薦你 —— 冇人控制到 AI 推唔推薦，我哋都唔例外。呢篇講嘅係前面嗰一步：如果 AI 講起你，網上關於你嘅資料清唔清楚、前後對唔對得上、查唔查得到出處。呢一步你自己做得到。
五樣資料，逐樣寫低
開一份文件，逐樣寫清楚。寫完呢份就係你之後對其他平台嘅底稿。
一、名稱。 中文名、英文名，同埋登記名（如果同對外品牌名唔同）。改過名嘅，舊名都要記低，再查一次佢仲喺邊度出現。我哋自己就有兩個名：對外品牌「灝創智能 Haoflow AI」，登記名「株式會社灝峰（香港）有限公司」。兩個名喺網站嘅關於我們頁並排寫明，條款頁亦寫齊兩個名，頁尾寫埋登記名；網站嘅機構資料入面，兩個名分開寫喺 name 同 alternateName 兩欄，唔撈埋做一條字串。Google 嘅機構結構化資料說明列出 alternateName（機構另一個常用名稱），另外有 legalName 專門放註冊法定名稱，畀你寫低同一間機構嘅其他名稱。
二、服務。 用客人嘅講法，一句講到你做乜。「一站式企業方案」講唔到嘢；「中小企辦公室搬遷，包拆裝傢俬」就講到。
三、地區。 有舖面嘅寫地址；冇舖面嘅寫服務範圍，唔好為咗似一間舖而作個地址出嚟。我哋平台幫商戶出結構化資料都係咁分：有實際地址先當係一個去得到嘅地方，冇就寫商戶填咗嘅服務地區。Google 商家檔案嘅商家資訊指南亦要求冇舖面、只係上門服務嘅商家將地址設為隱藏。
四、聯絡。 電話、WhatsApp、電郵。揀定一組，每個平台都用同一組。
五、官方來源。 你個網站要有一版寫齊以上四樣，而且唔使行 JavaScript 都睇得到。網站上亦可以列出你喺其他平台嘅官方頁，等人（同機器）知道邊幾個先係你。
填得齊之外，仲要一致
寫好底稿，就逐個平台對一次。可以畫張簡單嘅表：
| 項目 | 網站 | Google 商家檔案 | 行業名錄 | 社交專頁 |
|---|---|---|---|---|
| 名稱 | ||||
| 服務 | ||||
| 地區 | ||||
| 聯絡 |
每格填返嗰個平台而家寫緊乜，唔同嘅就圈出嚟。Google 商家檔案嘅指南寫明，商家名稱必須同實際用於店面、網站嘅名稱一致。
對完唔係一勞永逸。Google 商家檔案上面有啲資料，可能係 Google 透過自動訊息收集返嚟再更新（我哋喺〈Google 可能幫你更新咗商家檔案〉講過）。建議每次改營業時間、電話或者服務範圍，都順手對返成張表。
網上有幾個地方寫住你，講法唔同，無論係人定係機器睇，都要估邊個先啱。寫得一致，就少咗一個要估嘅位。
「填咗」同「核對咗」係兩回事
我哋平台幫商戶寫內容用嘅品牌事實表，每一條資料都標明係「已核對」、「待確認」定「缺少資料」。原因好簡單：一張望落填得好齊嘅表，如果分唔開邊條查過、邊條未查，就會令人以為全部都查過。
另外有幾類嘢，例如創立年份、銷量、人氣排名、客戶人數，張表預設就列做「絕不能自行推斷或加入」 —— 就算商戶自己講咗，冇獨立來源都唔寫。
你自己份底稿都可以照做：每條資料旁邊加兩欄，「出處」同「最後確認日期」。講得出出處嘅，先放上網。
點樣自己驗收
一個直接嘅方法係自己去問 AI：用兩三個唔同講法問，隔幾日再問，因為每次答法都可能唔同。留意你睇嘅係「佢講起你嗰陣，資料啱唔啱」，唔係「佢有冇推薦你」 —— 兩樣係唔同嘅事，〈「AI 讀過我個站」唔等於「AI 會推薦我」〉有拆開講。見到講錯，就返去對下係唔係有邊個平台嘅資料寫錯咗；有嘅話，由源頭改。
至於 llms.txt，係一份目錄，要等內容本身唔使行 JavaScript 都讀得到、每段都睇得明，先值得加，唔係起點，見〈llms.txt 係咩？〉。
一句要講清楚嘅說話
資料整理好，唔等於 AI 會講起你，更唔等於會推薦你。抓取、引用同回答點揀，由各 AI 平台自己決定。我哋自己個公開數據頁亦寫明，「AI 答案入面有冇講到個名」呢一層我哋仲未開始量度。整理資料想做到嘅，係減少 AI 講起你嗰陣講錯嘅機會；做唔做得到，同樣要你自己去問、去睇。
如果你想有人幫你整理同核對呢份資料，我哋嘅專業 AI 品牌檔案做嘅就係呢件事：整理、核實品牌資料，標註資料來源，同埋出結構化資料。上面嗰張底稿同對照表，你亦可以自己照住做，唔一定要搵人。
